Các chiến dịch qua email và mạng xã hội thường hỗ trợ cùng một lần khởi chạy nhưng các nhóm vẫn quản lý chúng theo quy trình công việc riêng biệt. Hướng dẫn này giải thích cách đánh giá một mô hình hoạt động tốt hơn và nơi Social Auto Post phù hợp.
Tại sao việc khởi chạy không thành công khi email và mạng xã hội bị tách biệt
Việc ra mắt sản phẩm, ưu đãi, thông báo và chiến dịch nội dung thường phụ thuộc vào cả email và phân phối trên mạng xã hội. Khi các kênh đó được lên kế hoạch riêng biệt, các nhóm sẽ mất trình tự, nội dung hỗ trợ hiển thị không đúng lúc và báo cáo trở nên khó tin cậy hơn.
Điều đó khiến việc phối hợp kênh trở thành một vấn đề vận hành chứ không chỉ là vấn đề lịch trình.
Quy trình khởi chạy mạnh mẽ nên bao gồm những gì
Quy trình khởi chạy tốt nhất giúp các nhóm có cái nhìn rõ ràng hơn về thời gian của chiến dịch qua các lần gửi email, nội dung hỗ trợ trên mạng xã hội, phê duyệt và báo cáo sau khi khởi chạy. Điều đó quan trọng đối với các nhóm thương mại điện tử, các hoạt động ra mắt SaaS, các đại lý và bất kỳ doanh nghiệp nào đang chạy các chiến dịch định kỳ.
Một mô hình vận hành mạnh mẽ hơn sẽ giảm thiểu tình trạng bỏ sót chuyển giao và giúp đánh giá kế hoạch phân phối tổng thể dễ dàng hơn sau khi thời hạn khởi động đóng lại.
- Khả năng hiển thị chiến dịch được chia sẻ trên email và các điểm tiếp xúc trên mạng xã hội
- Các giai đoạn phê duyệt tin nhắn, nội dung và thời gian cuối cùng
- Xóa quyền sở hữu vào ngày ra mắt và xuất bản tiếp theo
- Báo cáo giúp các nhóm kết nối cả hai kênh với cùng một kết quả
Nơi bài đăng tự động trên mạng xã hội phù hợp
Bài đăng tự động trên mạng xã hội phù hợp với các nhóm muốn email và hoạt động trên mạng xã hội được căn chỉnh trong một quy trình làm việc của chiến dịch rộng hơn. Việc định vị sản phẩm xung quanh việc lập kế hoạch, phân tích và phối hợp đa kênh mang lại cho nó một câu chuyện mạnh mẽ hơn một bộ công cụ dành riêng cho kênh bị ngắt kết nối.
Điều quan trọng nhất là khi các lần khởi chạy lặp lại thường xuyên và nhóm cần nhịp độ thực hiện rõ ràng hơn.
Cách chọn quy trình làm việc phù hợp
Chọn cách thiết lập giúp trình tự chiến dịch dễ hiểu hơn trước, trong và sau khi triển khai. Nếu nhóm vẫn phải điều hòa các lịch riêng biệt và các chế độ xem báo cáo mỗi khi có nội dung quan trọng nào đó được đưa vào hoạt động thì quy trình làm việc chưa đủ mạnh.
Hệ thống tốt hơn là hệ thống giúp việc phóng phối hợp được lặp lại dễ dàng hơn với ít ma sát hơn.