Trang và Nhóm Facebook tạo ra các nhu cầu đăng bài khác nhau nhưng cả hai đều hoạt động tốt hơn khi được quản lý trong một quy trình làm việc nhận biết chiến dịch. Hướng dẫn này giải thích những gì các nhóm nên đánh giá.
Tại sao Trang và Nhóm tạo ra các nhu cầu quy trình làm việc khác nhau
Trang Facebook thường hỗ trợ xuất bản thương hiệu chính thức, trong khi Nhóm thường hỗ trợ hoạt động tương tác cộng đồng, giáo dục hoặc nhiều hoạt động chiến dịch trò chuyện hơn. Các nhóm xử lý cả hai cần có tầm nhìn rõ ràng hơn về những gì thuộc về ở đâu và tại sao.
Không có cấu trúc đó, nội dung Facebook sẽ trở nên rời rạc và khó đánh giá hơn so với phần còn lại của chiến dịch.
Những gì các đội nên đánh giá đầu tiên
Quy trình làm việc tốt nhất giúp bạn dễ dàng lập kế hoạch xuất bản có thương hiệu và hoạt động do cộng đồng dẫn dắt mà không mất quyền kiểm soát về thời gian, phê duyệt và mục đích chiến dịch. Điều đó quan trọng đối với các doanh nghiệp có nhiều địa điểm, các thương hiệu hướng đến cộng đồng và các nhóm hỗ trợ ra mắt hoặc thu hút khán giả liên tục.
Mục tiêu không chỉ đơn giản là đăng lên nhiều bề mặt Facebook hơn. Mục tiêu là giữ cho các bề mặt đó hoạt động mạch lạc.
- Sự rõ ràng về nội dung nào thuộc về Trang so với Nhóm
- Hỗ trợ phê duyệt cho xuất bản có thương hiệu và hướng tới cộng đồng
- Mức độ hiển thị của chiến dịch khi Facebook hỗ trợ các đợt ra mắt, sự kiện hoặc chương trình định kỳ
- Báo cáo giúp các nhóm so sánh mô hình tương tác trên các nền tảng của Facebook
Nơi bài đăng tự động trên mạng xã hội phù hợp
Social Auto Post phù hợp với các nhóm muốn xuất bản trên Facebook gắn liền với quy trình làm việc rộng hơn để lập kế hoạch, phê duyệt, phân tích và phối hợp đa kênh. Điều đó đặc biệt hữu ích khi cả Trang và Nhóm đều hỗ trợ cùng một chiến dịch từ các góc độ khác nhau.
Mô hình hoạt động rộng hơn quan trọng hơn một hàng đợi nhẹ khi một số bên liên quan cần hiểu nội dung đang xuất bản và lý do.
Cách chọn mô hình hoạt động phù hợp
Chọn cách thiết lập giúp Facebook dễ dàng chạy nhất quán hơn trong quá trình xuất bản thương hiệu và sự tham gia của cộng đồng. Nếu quy trình làm việc không thể sắp xếp hai chế độ đó thì việc báo cáo và thực hiện chiến dịch sẽ trở nên lộn xộn.
Tùy chọn mạnh hơn là tùy chọn giữ Trang và Nhóm được gắn với cùng một logic lập kế hoạch.