เพจและกลุ่มบน Facebook สร้างความต้องการในการเผยแพร่ที่แตกต่างกัน แต่ทั้งสองอย่างทำงานได้ดีขึ้นเมื่อได้รับการจัดการภายในเวิร์กโฟลว์ที่คำนึงถึงแคมเปญเดียว คู่มือนี้จะอธิบายว่าทีมใดควรประเมิน
เหตุใดเพจและกลุ่มจึงสร้างความต้องการขั้นตอนการทำงานที่แตกต่างกัน
โดยปกติแล้วเพจ Facebook รองรับการเผยแพร่แบรนด์อย่างเป็นทางการ ในขณะที่กลุ่มมักจะสนับสนุนการโต้ตอบในชุมชน การศึกษา หรือกิจกรรมแคมเปญการสนทนาเพิ่มเติม ทีมที่จัดการทั้งสองทีมจำเป็นต้องมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าอะไรอยู่ที่ไหนและเพราะเหตุใด
หากไม่มีโครงสร้างดังกล่าว เนื้อหาของ Facebook จะกระจัดกระจายและยากต่อการประเมินเมื่อเทียบกับส่วนที่เหลือของแคมเปญ
ทีมไหนควรประเมินก่อน
ขั้นตอนการทำงานที่ดีที่สุดทำให้ง่ายต่อการวางแผนการเผยแพร่ที่มีแบรนด์และกิจกรรมที่นำโดยชุมชน โดยไม่สูญเสียการควบคุมเวลา การอนุมัติ และจุดประสงค์ของแคมเปญ นั่นสำคัญสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยชุมชน และทีมที่สนับสนุนการเปิดตัวหรือการมีส่วนร่วมของผู้ชมอย่างต่อเนื่อง
เป้าหมายไม่ใช่แค่การโพสต์บน Facebook มากขึ้นเท่านั้น เป้าหมายคือการรักษาพื้นผิวเหล่านั้นให้สอดคล้องกันในการปฏิบัติงาน
- ความชัดเจนว่าเนื้อหาใดอยู่ในเพจเทียบกับกลุ่ม
- การสนับสนุนการอนุมัติสำหรับการเผยแพร่ที่มีแบรนด์และชุมชน
- การมองเห็นแคมเปญเมื่อ Facebook รองรับการเปิดตัว กิจกรรม หรือโปรแกรมที่เกิดซ้ำ
- การรายงานที่ช่วยให้ทีมเปรียบเทียบรูปแบบการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Facebook
ตำแหน่งที่ Social Auto Post เหมาะกับ
Social Auto Post เหมาะกับทีมที่ต้องการเผยแพร่บน Facebook โดยเชื่อมโยงกับขั้นตอนการทำงานที่กว้างขึ้นสำหรับการวางแผน การอนุมัติ การวิเคราะห์ และการประสานงานหลายช่องทาง ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อทั้งเพจและกลุ่มสนับสนุนแคมเปญเดียวกันจากมุมที่ต่างกัน
รูปแบบการดำเนินงานที่กว้างขึ้นมีความสำคัญมากกว่าคิวแบบน้ำหนักเบา เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายจำเป็นต้องเข้าใจว่าอะไรกำลังเผยแพร่และเพราะเหตุใด
วิธีการเลือกรูปแบบการทำงานที่เหมาะสม
เลือกการตั้งค่าที่ทำให้ Facebook ทำงานได้ง่ายขึ้นอย่างสม่ำเสมอในการเผยแพร่แบรนด์และการมีส่วนร่วมของชุมชน หากขั้นตอนการทำงานไม่สามารถจัดระเบียบทั้งสองโหมดได้ การรายงานและการดำเนินการแคมเปญก็จะยุ่งวุ่นวาย
ตัวเลือกที่แข็งแกร่งกว่าคือตัวเลือกที่ช่วยให้เพจและกลุ่มเชื่อมโยงกับตรรกะการวางแผนเดียวกัน