대행사에는 게시 대기열 이상의 것이 필요합니다. 고객 승인, 팀 핸드오프, 캘린더 공유, 여러 브랜드에 대한 보고를 지원하는 소셜 미디어 자동화 워크플로가 필요합니다.
대행사 워크플로는 운영상 다릅니다.
대행사는 소셜 게시물만 게시하는 것이 아닙니다. 여러 클라이언트, 여러 검토자, 여러 브랜드 목소리 및 여러 마감일을 조정합니다. 따라서 기본 일정 기능보다 워크플로 디자인이 훨씬 더 중요해집니다.
올바른 자동화 설정은 고객 품질을 보호하는 검토 및 승인 단계를 제거하지 않고도 반복 작업을 줄여야 합니다.
별도의 생성, 승인, 게시
대행사는 콘텐츠 제작이 승인 및 게시와 분리될 때 가장 효과적으로 확장됩니다. 제작자는 일괄적으로 초안을 작성할 수 있고, 계정 관리자는 상황과 고객 적합성을 검토할 수 있으며, 게시자는 승인된 콘텐츠를 채널별로 대기열에 넣을 수 있습니다.
이 구조는 최종 순간의 오류 가능성을 낮추고 각 팀 구성원에게 보다 명확한 소유권 영역을 제공합니다.
- 내부 검토와 클라이언트 승인을 위해 별도의 승인 상태를 사용합니다.
- 클라이언트, 캠페인, 게시 창별로 콘텐츠를 구성합니다.
- 각 게시물에 브랜드 메모와 자산 요구 사항을 첨부해 두세요.
- 계정 관리자가 요약을 수동으로 다시 작성하지 않도록 보고를 중앙 집중화합니다.
공유 캘린더를 클라이언트 커뮤니케이션 도구로 사용
좋은 달력은 내부 계획에만 사용되는 것이 아닙니다. 또한 고객이 예정된 내용, 아직 검토 중인 내용, 캠페인 진행 상황을 확인하는 데 도움이 됩니다.
이러한 가시성은 앞뒤로의 이동을 줄이고 달력을 단순한 일정 관리 도구가 아닌 커뮤니케이션 공간으로 바꿔줍니다.
규모 측정
대행사 자동화는 승인, 자산 관리, 일정 관리, 보고 등 신규 고객이 늘어날 때마다 확장되는 영역에서 시간을 절약해야 합니다. 이러한 워크플로우가 여전히 수동 스프레드시트와 단편화된 도구에 의존한다면 성장에 많은 비용이 듭니다.
운영상의 승리는 출판 속도를 높이는 것만이 아닙니다. 프로세스 품질을 저하시키지 않으면서 더 많은 브랜드를 온보딩할 수 있는 능력입니다.