एजेंसियों को पोस्टिंग कतार से अधिक की आवश्यकता होती है। उन्हें एक सोशल मीडिया ऑटोमेशन वर्कफ़्लो की आवश्यकता है जो क्लाइंट अनुमोदन, टीम हैंडऑफ़, साझा कैलेंडर और कई ब्रांडों में रिपोर्टिंग का समर्थन करता है।
एजेंसी वर्कफ़्लो परिचालन रूप से भिन्न हैं
कोई एजेंसी केवल सामाजिक पोस्ट ही प्रकाशित नहीं करती. यह अनेक ग्राहकों, अनेक समीक्षकों, अनेक ब्रांड आवाजों और अनेक समय-सीमाओं का समन्वय करता है। यह वर्कफ़्लो डिज़ाइन को बुनियादी शेड्यूलिंग सुविधाओं से कहीं अधिक महत्वपूर्ण बनाता है।
सही स्वचालन सेटअप को ग्राहक गुणवत्ता की रक्षा करने वाले समीक्षा और अनुमोदन चरणों को हटाए बिना दोहराए जाने वाले कार्यों को कम करना चाहिए।
निर्माण, अनुमोदन और प्रकाशन को अलग करें
जब सामग्री उत्पादन को अनुमोदन और प्रकाशन से अलग किया जाता है तो एजेंसियां सर्वश्रेष्ठ पैमाने पर होती हैं। निर्माता बैचों में ड्राफ्ट कर सकते हैं, खाता प्रबंधक संदर्भ और क्लाइंट फिट की समीक्षा कर सकते हैं, और प्रकाशक चैनल द्वारा अनुमोदित सामग्री को कतारबद्ध कर सकते हैं।
यह संरचना अंतिम समय में त्रुटियों की संभावना को कम करती है और प्रत्येक टीम के सदस्य को स्वामित्व का एक स्पष्ट क्षेत्र देती है।
- आंतरिक समीक्षा और ग्राहक अनुमोदन के लिए अलग-अलग अनुमोदन स्थितियों का उपयोग करें।
- क्लाइंट, अभियान और पोस्टिंग विंडो के अनुसार सामग्री व्यवस्थित करें।
- प्रत्येक पोस्ट के साथ ब्रांड नोट्स और संपत्ति संबंधी आवश्यकताएँ संलग्न रखें।
- रिपोर्टिंग को केंद्रीकृत करें ताकि खाता प्रबंधक मैन्युअल रूप से सारांश का पुनर्निर्माण न करें।
क्लाइंट संचार उपकरण के रूप में साझा कैलेंडर का उपयोग करें
एक अच्छा कैलेंडर केवल आंतरिक योजना के लिए नहीं होता है। यह ग्राहकों को यह देखने में भी मदद करता है कि क्या निर्धारित है, क्या अभी भी समीक्षाधीन है और अभियान कैसे प्रगति कर रहे हैं।
वह दृश्यता आगे-पीछे कम कर देती है और कैलेंडर को केवल एक शेड्यूलिंग टूल नहीं, बल्कि एक संचार सतह में बदल देती है।
किस तराजू से नापें
एजेंसी स्वचालन से उन क्षेत्रों में समय की बचत होनी चाहिए जो हर नए ग्राहक के साथ विस्तारित होते हैं: अनुमोदन, परिसंपत्ति प्रबंधन, शेड्यूलिंग और रिपोर्टिंग। यदि वे वर्कफ़्लो अभी भी मैन्युअल स्प्रेडशीट और खंडित टूल पर निर्भर हैं, तो विकास महंगा हो जाता है।
परिचालन जीत न केवल तेजी से प्रकाशन है। यह प्रक्रिया की गुणवत्ता को तोड़े बिना अधिक ब्रांडों को शामिल करने की क्षमता है।